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HILLAND ENTERPRISE(ハイランド エンタープライズ)は、個人情報(特定の個人を識別できるもの、以下も同様とします)を適正に取扱うことの必要性を認識し、個人情報保護方針を定めます。当社サイトでのお客様情報は、「お問合せ(フォーム)」にて収集しております。お客様からご提供いただいた個人情報は、当社内の範囲でのみ利用させていただき、それ以外の第三者には、お客様の許可なく提供することはいたしません。ただし、法律によって要求された場合、あるいはお客様の生命、健康、財産等を保護する場合は例外とさせていただきます。

  • 役員ならびに社員は、個人情報に関する法令を遵守し、お客様の個人情報保護活動を維持、改善してまいります。
  • 個人情報の収集に際しては利用目的を明らかにし、適法かつ公正な手段により実施します。
  • 個人情報の利用に際しては明示した利用目的の範囲内で行います。
  • 当社に関連する団体・関連法人や業務の委託先など当社と関係ある企業を除く第三者への個人情報の提示は、お客様の同意がある場合や法的な要請など正当な理由がある場合を除き行いません。なお、当社に関連する団体・関連法人や業務の委託先に提示する場合、適切な保護と管理のもとに行います。
  • お客様ご本人からの個人情報に対する確認、訂正、中止の要請には、合理的な期間および妥当な範囲で対応いたします。
  • 収集した個人情報に対しては、流出、改ざん、不正な侵入などから保護するための安全対策を施します。

免責事項

  • 当社で日本への輸入が禁止されている商品はいっさい取り扱う事が出来ません。
  • 買い付け先のホテル、海外のご自宅等からご自分で梱包して直接送られる場合、日本への輸入禁止物を送りトラブルとなっても当社では一切責任を負いかねます。
  • 弊社は常にサービス提供を拒否する権利を有します。
  • 違法行為目的やトラブルになる可能性が高いと当社が判断した場合、お取引の停止をさせて頂く事があります。
  • 税関による商品没収、関税及び消費税の適用等に対しては当社では責任を負いかねます。
  • 購入先ショップ側の理由により、お客様のご注文に対応できなかった場合は当社では責任を負いかねます。
  • 当社はお買い物代行サービス会社のため一般の通販会社とは異なりクーリングオフ等の適応はございません。
  • 商品が偽物であった場合や商品の動作不良・商品性能等に関して、当社では一切の責任・補償を負いかねます。 ※商品の保証は購入先のショップのポリシーに基づくものとし、当社による商品保証は一切ございません。※
    検品に関しては当社が定めた定義に基
  • 当社では配送後のお荷物の保障および保険請求手続きは一切できかねます、破損手続きはお客様ご自身で行うものとします。 弊社へ依頼される場合は別途手数料がかかる場合がございます。
  • お荷物到着時に、万が一、紛失、破損等が発生した場合は、郵便局又は運送会社でかけている保険で補償される金額のみが保険対象となります。弊社では商品代金の補償、弊社手数料等の返金等は一切できかねます。
    尚、紛失、破損等の弊社へのご連絡は商品到着後1週間以内とさせて頂きます。それ以降は受付不可となります。
  • 配送会社によるお届け先の違い等による配送ミスがあった場合、当社では責任を追いかねます。
  • 特別な梱包が必要な美術品、ガラス工芸品、家具、割れ物等または再梱包が必要な場合は別途、梱包手数料をいただきます。
  • 商品到着遅延を理由とするご注文のキャンセルは一切お受けできません。
  • 当社のミス以外により商品が日本より返送されてしまった際は、返送、再配送にかかる送料、経費はお客様負担となります。
  • オークション代行サービスにおいて、サーバ障害により入札ができなかった場合、当社では責任を負いかねます。
  • お取引き完了後、クレジットカードのお支払いを拒否された場合は法的措置にて対処させていただく事となります。
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